Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

1. ¿Dónde se fabrican las gafas J.Alexander?

Todas nuestras gafas se diseñan en Londres con meticulosa atención al detalle. Utilizamos materiales reciclados de alta calidad para garantizar durabilidad, sostenibilidad y estilo.

2. ¿Las gafas ofrecen protección UV?

Sí, todas las gafas de sol J.Alexander cuentan con protección 100% UV400, protegiendo tus ojos de los rayos UVA y UVB, ideales para los días soleados en Londres o cualquier destino del mundo.

3. ¿Es J.Alexander una marca sostenible?

¡Por supuesto! En J.Alexander estamos comprometidos con el medio ambiente. Utilizamos materiales reciclados en la fabricación de nuestras monturas y adoptamos prácticas sostenibles para reducir nuestra huella de carbono.

4. ¿Cómo puedo asegurarme de que las gafas se ajusten bien a mi cara?

Nuestras gafas están diseñadas para adaptarse a diferentes formas y tamaños de rostro. Además, ofrecemos guías de ajuste en nuestra página web para ayudarte a elegir el modelo perfecto.

5. ¿Hacen envíos a Londres?

Sí, enviamos de forma rápida y segura a Londres y a las principales ciudades del Reino Unido. Además, los pedidos superiores a £50 tienen envío gratuito.

6. ¿Qué incluye mi compra?

Cada par de gafas J.Alexander viene en un estuche ecológico, acompañado de un paño de limpieza de primera calidad y un certificado de autenticidad.

7. ¿Puedo devolver mis gafas si no estoy satisfecho?

Por supuesto. Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla siempre que esté en perfecto estado y en su embalaje original.

8. ¿Ofrecen descuentos o programas de fidelización?

Sí, ofrecemos promociones especiales y descuentos exclusivos con regularidad. Además, nuestro programa de fidelización te permite acumular puntos con cada compra para canjearlos en futuras compras.

9. ¿Cómo puedo cuidar mis gafas J.Alexander?

Recomendamos limpiar las gafas con el paño incluido y guardarlas siempre en su estuche cuando no las use. Evite el contacto con productos químicos para prolongar su vida útil.

10. ¿Dónde puedo comprar gafas J.Alexander?

Puedes comprar nuestras gafas directamente en nuestra tienda online www.jalexanderstore.com o en tiendas seleccionadas en Londres.

11. ¿Qué modelos me recomiendan para el clima de Londres?

Para el cambiante clima de Londres, recomendamos gafas con lentes polarizadas, que ofrecen una excelente visibilidad tanto en días soleados como nublados.

12. ¿Cómo puedo comunicarme con usted para obtener más información?

Puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico j.alexander@jalexander.info o llamando al +44 7810 176491. Estamos disponibles de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.